Politique de confidentialite

1. Responsable du traitement
Le traitement de vos données personnelles collectées via ce site internet est réalisé par :
Mr Jean SENEJOUX, responsable du site et de la gestion des demandes et avis clients.
Email : contact@senejoux-osteopathie.com

2. Données collectées

  • Formulaire d’avis
    • Lorsque vous soumettez un avis sur notre site, nous collectons :
    • Prénom : obligatoire
    • Nom : facultatif
    • Adresse email : obligatoire (non publiée, utilisée uniquement pour validation ou contact si nécessaire)
    • Note : obligatoire, de 1 à 5 étoiles
    • Contenu de l’avis : facultatif
    • Date de dépôt de l’avis : obligatoire (enregistrée automatiquement)
    • Adresse IP : collectée automatiquement à des fins de sécurité et de modération
  • Formulaire de contact ou demande de devis
    • Lors de l’envoi d’un message via notre formulaire de contact, les informations suivantes sont collectées :
    • Prénom et Nom
    • Société (si renseigné)
    • Adresse email
    • Numéro de téléphone
    • Objet et contenu de votre message
    • Date et heure de l’envoi
    • Adresse IP : collectée automatiquement à des fins de sécurité
  1. Finalité du traitement
    Les données collectées ont pour finalités :
    La modération et publication d’avis clients sur le site internet
    La réponse aux demandes de contact, d’informations ou de devis
    La lutte contre les abus, fraudes ou contenus illicites

  2. Base légale
    La base légale du traitement de vos données est :
    Votre consentement explicite, exprimé par l’envoi des formulaires
    Et/ou notre intérêt légitime à répondre à vos sollicitations et assurer la modération du contenu publié.

  3. Durée de conservation
    Données relatives aux avis clients : conservées jusqu’à 5 ans après publication, sauf demande de suppression anticipée.
    Données issues du formulaire de contact / devis : conservées pour une durée maximale de 1 an après la dernière interaction, sauf opposition ou demande de suppression.

  4. Destinataires des données
    Les données collectées sont exclusivement destinées à Mr Jean SENEJOUX et ne sont jamais transmises à des tiers.

  5. Vos droits
    Conformément au RGPD et à la Loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
    Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et y accéder
    Droit de rectification : demander la correction de données inexactes
    Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
    Droit de retirer votre consentement à tout moment
    Droit d’opposition et de limitation du traitement

Pour exercer vos droits ou toute question relative au traitement de vos données :
📧 contact@senejoux-osteopathie.com

Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai maximal de 30 jours.
Si vous estimez que vos droits relatifs à la protection de vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)