1. Responsable du traitement
Le traitement de vos données personnelles collectées via ce site internet est réalisé par :
Mr Jean SENEJOUX, responsable du site et de la gestion des demandes et avis clients.
Email : contact@senejoux-osteopathie.com
2. Données collectées
- Formulaire d’avis
Lorsque vous soumettez un avis sur notre site, nous collectons :- Prénom : obligatoire
- Nom : facultatif
- Adresse email : obligatoire (non publiée, utilisée uniquement pour validation ou contact si nécessaire)
- Note : obligatoire, de 1 à 5 étoiles
- Contenu de l’avis : facultatif
- Date de dépôt de l’avis : obligatoire (enregistrée automatiquement)
- Adresse IP : collectée automatiquement à des fins de sécurité et de modération
- Formulaire de contact ou demande de devis
Lors de l’envoi d’un message via notre formulaire de contact, les informations suivantes sont collectées :- Prénom et Nom
- Société (si renseigné)
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Objet et contenu de votre message
- Date et heure de l’envoi
- Adresse IP : collectée automatiquement à des fins de sécurité
- Finalité du traitement
Les données collectées ont pour finalités :
– La modération et publication d’avis clients sur le site internet
– La réponse aux demandes de contact, d’informations ou de devis
– La lutte contre les abus, fraudes ou contenus illicites - Base légale
La base légale du traitement de vos données est :
– Votre consentement explicite, exprimé par l’envoi des formulaires
– Et/ou notre intérêt légitime à répondre à vos sollicitations et assurer la modération du contenu publié. - Durée de conservation
– Données relatives aux avis clients : conservées jusqu’à 5 ans après publication, sauf demande de suppression anticipée.
– Données issues du formulaire de contact / devis : conservées pour une durée maximale de 1 an après la dernière interaction, sauf opposition ou demande de suppression. - Destinataires des données
Les données collectées sont exclusivement destinées à Mr Jean SENEJOUX et ne sont jamais transmises à des tiers. - Vos droits
Conformément au RGPD et à la Loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
– Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et y accéder
– Droit de rectification : demander la correction de données inexactes
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– Droit d’opposition et de limitation du traitement
Pour exercer vos droits ou toute question relative au traitement de vos données :
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Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai maximal de 30 jours.
Si vous estimez que vos droits relatifs à la protection de vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)